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服務支持 友林電子秉承“以誠為本，精益求精”經(jīng)營理念，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務，為各行業(yè)產(chǎn)品應用提供存儲解決方案。
一、保修服務
產(chǎn)品自購買之日起，正常使用條件下，非人為因素，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將提供7天（自然日）包換服務，和與之對應的不同產(chǎn)品實行相應的質(zhì)保服務政策：
消費級高速TF內(nèi)存卡：一年質(zhì)保，五年保固；
安芯存系列存儲卡：一年質(zhì)保，五年保固；
安防監(jiān)控專用存儲卡：一年質(zhì)保，五年保固；
鋒速 3 高速存儲卡：一年質(zhì)保，五年保固； 工業(yè)級TF存儲卡：三年質(zhì)保，五年保固；
消費級高速SD存儲卡：一年質(zhì)保，五年保固；
工業(yè)級SD存儲卡：三年質(zhì)保，五年保固；
USB閃存盤：一年質(zhì)保，兩年保固；
二、保修說明
自您購買友林相應的產(chǎn)品之日起質(zhì)保期內(nèi)，由于非人為因素，并經(jīng)我們確認因質(zhì)量瑕庇發(fā)生故障和損壞，我們將視情況為您免費修理、更換或退貨。為提供更好的服務體驗，部分產(chǎn)品維修會以備品更換的方式操作，更換產(chǎn)品可能不是新的，但將具有良好的性能，并至少在功能上與原產(chǎn)品或部件等同。 質(zhì)保期限自產(chǎn)品的購買之日開始計算，客戶需提供產(chǎn)品的原購買證明文件（如發(fā)票或有效購買憑證等）；質(zhì)保期內(nèi)當無法提供原購買憑證時，則質(zhì)保期限以所購買產(chǎn)品生產(chǎn)日期起推后2個月開始計算。對于超出質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品，我們提供保固服務。
上述保證不適用于因下列原因?qū)е碌墓收匣驌p壞:
1.產(chǎn)品超過有效保質(zhì)期；
2.該產(chǎn)品無法被識別為本公司產(chǎn)品時；
3.因顧客保管不當、運輸時的掉落或撞擊等顧客不正確使用所導致的故障及損傷；
4.因顧客或第三方的錯誤使用或者改造、修理所導致的故障及損傷；
5.火災、堿類災害、氣體類災害、地震、打雷、大風洪水災害及其他自然災害、結(jié)露、異常電壓等外部因素或超出規(guī)定運行環(huán)境的使用所引起的故障及損傷；
6.因使用而產(chǎn)生的臟污、傷痕，涂裝面及電鍍部分的磨耗、擦痕，以及塑料部分的損傷；
三. 關于免責事項
對于下列事項，本公司不承擔任何責任：
1. 因火災、地震、第三方的行為、其他事故、顧客的故意或過失、其他異常條件下的使用所導致的損害；
2. 因本產(chǎn)品的使用或無法使用所直接或間接產(chǎn)生的損害、逸失利益及第三方提出的請求等； 3. 因未遵守使用說明書的記載內(nèi)容所導致的損害；
4. 無論何種原因或損害的內(nèi)容或程度，在本產(chǎn)品的使用過程中發(fā)生數(shù)據(jù)破壞或消失時；（本公司不提供數(shù)據(jù)恢復或還原作業(yè)）
5. 因所連接的設備、與軟件的兼容性所引起的錯誤動作等而產(chǎn)生的損害。 四、售后聯(lián)系
售后電話：0755-25917591 售后地址：廣東 深圳市 福田區(qū)濱河大道9003號湖北大廈北區(qū)25樓
注：服務時間為周一至周五 9：30-12：00，13：30-19：00 |